Política de Troca e Devolução

Na Clínica do Tênis, queremos garantir a sua total satisfação. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e objetiva, com base no Código de Defesa do Consumidor.

🛍️ Arrependimento da compra

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. É necessário enviar fotos do produto para análise.

📏 Insatisfação ou erro no tamanho

Se o produto não serviu ou você deseja trocá-lo por outro, aceitamos a solicitação em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Neste caso, o envio da devolução será por conta do cliente e o reenvio será feito em forma de vale-compras.

⚠️ Produto com defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos ou trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.
O produto será analisado e, se confirmado o defeito, o reenvio será gratuito.

📦 Pedido incorreto ou item faltando

Se você recebeu um item diferente do pedido ou faltando, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do produto e da etiqueta.
Após confirmação, faremos a troca sem custos adicionais.

❌ Itens que não aceitamos devolução

Por segurança e higiene, não aceitamos trocas ou devoluções de:

• Peças íntimas (cuecas, sungas, biquínis, tops, etc.)

• Produtos personalizados (nome, número, patrocínio, etc.)